今年双11前电商界最重磅的消息无疑是在“京东零售创新战略暨11.11全球好物启动发布会上”京东集团和腾讯公司提出的“无界零售解决方案“，无界零售解决方案其中比较重要的一个因素是对用户社交行为特征的深度洞察与电商消费数据的深度融合，营销活动更加精准高效。在这样的大数据样本下，消费者日常的包括，对内容的阅读习惯、偏好，以及对产品的消费频率、品味，都能得到详尽的一手资料。如此，基于在无界零售中收集到的消费者咨询定制开发
SCRM系统，能够更精准进行用户维护与消费促进，从而增加消费者粘性，提高消费者对于品牌的真诚度，并进一步培养与教育其忠诚属性。
SCRM无缝连通企业微信公众号的“用户至上”
全诚科技自主研发的圈子你我社会化客户关系管理平台（SCRM）无缝连通企业微信公众号，与客户在线互动，同时记录客户的详细信息，可定义多维度标签等互动行为轨迹，洞察客户需求，进行精细化客户关系管理，便捷管理客户，把握商机！
通过SCRM，企业在增加获取客户数据渠道来源的同时也获得了打通不同渠道信息的能力，从而积累更加丰富的客户数据；同时，信息不再是无价值的累加，通过对大量数据进行分析，企业能够更加了解客户，并由此提供更优质的客户服务。
圈子你我SCRM平台，实现一个公众号可以设置多个客服，共同维护公众号的粉丝，不同粉丝留言自动分配给不同的客服，确保及时回复粉丝咨询；
如今电商花样百出的促销轰炸下，消费者最为缺乏的便是对于品牌的忠诚度，而基于无界零售大数据下的社交电商，将成为用户“品牌忠诚度”最终的教育者。圈子你我社会化客户关系管理平台（
SCRM）无疑对圈子你我商家接下来的市场拓展大有稗益。
