企业在发展过程中会遇到各种问题，只有解决好这些问题，企业才能快速发展。这与SCRM系统有什么关系？让我来告诉你企业为什么要使用网易互客SCRM系统。下面来和网易互客小编一起看看吧！
1、很多企业记录客户信息都在表格上，只是简单的记录客户的姓名、联系方式等，没有详细的记录，而且经常会出现信息丢失、记录信息、查询信息困难和其他问题，这些都可以通过SCRM客户关系维护解决。
2.销售人员如何跟随客户，跟随客户的阶段，单个困难成功率低的阶段，总是忘记等，很多企业销售人员都面临着这样的难题。毕竟人的记忆是有限的，忙起来容易忘记，这些都可以通过SCRM系统解决。
3.销售代表不知道如何达成交易，哪些客户的意向高，应该重点跟随哪些客户，每月业绩评价难以遵守规定，企业的利润也日益下降，这可以通过SCRM系统解决。
4.企业的销售人员流动性比较大，每月离职入职，销售人员带走客户的现象也可能发生，新员工进来需要教育很难跟上客户，使用SCRM客户关系维护可以解决这些问题。
5.各行各业都有很多竞争者。任何能赚钱的行业都吸引着很多人。如果企业不想被淘汰，就要提高核心竞争力，分析对手。可以使用SCRM客户关系维护分析竞争对手，了解竞争对手的产品和营销手段，并采取有针对性的方案。
6、企业管理层了解企业运营情况比较麻烦，企业各部门运营方向不明确，了解各种数据的困难，企业运营者制作各种数据报告也很麻烦。他们都可以通过SCRM系统自动生成各种报告，企业管理层一眼就能看到企业的发展情况。
7、企业有时会遇到客户数据丢失现象，不知道如何优化企业产品优化服务，部门间独立不联合，企业缺乏大规模运营计划等，可以通过SCRM客户关系维护分析数据来获得解决方案。
