6.4 个微异常的解决办法
个人微信被限制使用企业微信联系人功能时,可以根据微信团队通知的时间自助解除恢复,或者通过微信安全中心公众号的【我需要-查询/解除帐号功能限制】进行功能限制的解除。
6.5 在职/离职继承
对于无法通过申诉解除限制的情况,可以排查员工的聊天记录是否存在违规行为,并及时发现问题进行优化。随后,可以通过离职迁移或在职迁移的方式将异常账号的客户转移到新的账号上,避免企业客户资产流失。
6.6 培养员工责任感和安全意识
许多企业并非有意违规,而是员工认为使用违规工具方便自己,对于公司账号封禁并不关心。一旦企业微信被封禁,辞职就可以解决问题。因此,企业应建立完善的安全审查机制,IT部门要屏蔽各类外挂工具的网址,禁止在公司内网下载和安装外挂软件,并建立员工问责机制,对使用违规工具采取相应的处罚措施,以有效防止员工私自使用违规外挂工具,保护企业客户资源。
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