汽车后市场新军知店SCRM正式发布

    日前，深圳一家初创公司驱动新媒体发布了一款汽车服务门店的社会化客户关系管理系统——知店SCRM，是今年夏季杀入汽车后市场+互联网领域的第一支新军。

    据了解，驱动新媒体成立于2013年，当年7月发布车商通SCRM。经过3年的创业打拼，车商通SCRM成长为汽车经销商最大的SaaS系统供应商。2015年，车商通SCRM获A+轮5000万元融资。官方数据显示，目前车商通共有4S店用户6000余家，覆盖241个汽车品牌、325个城市。车商通SCRM目前已基本实现了从市场营销、销售管理、客户服务和会员管理的客户全生命周期管理闭环。帮助10万4S店从业者，服务1000万用户。

    据介绍，知店SCRM不仅仅是为门店提供管理工具，而是提供一整套门店互联网化的解决方案，驱动新媒体CEO李明友强调，其主要目的是帮助门店连接客户，将门店开到客户的手机里，建立门店自己的互联网营销和客户服务平台。通过知店SCRM，门店一方面可以高效地开展营销拉新和促活活动，同时可以为客户提供更好的汽车服务体验，从而提升客户满意度和忠诚度。知店SCRM系统帮助门店打通了线上营销服务和线下服务管理场景，帮助门店大幅提高效率。