SaaS的CRM也叫在线CRM(数据库和CRM软件部署在供应商的服务器上)，它最大的优势就是方便。对应的是CRM(数据库和CRM软件配置在企业控制的服务器上)，最大的优点是自主和经济。虽然saas应用程序是一种趋势，随着基于云的服务器的普及，用户可以很容易地在云平台上拥有一个远程管理的服务器，这可以大大简化整个crm系统的安装、部署、管理、维护，并使其更经济。因此，CRM受到很多企业的青睐。本文将从安全性、自主性和购买成本方面阐述CRM的优势。
为什么很多企业更愿意选择CRM
一、CRM的安全性(自己的服务器+本地化配置)
成熟的Saas供应商肯定会把安全放在首位，但前几个月某知名SaaS产品的数据丢失事件(员工删库)也着实让人捏把冷汗。用户使用SaaS是基于对系统安全的信赖，如果不能保障安全，安装更方便，成本更低(更多SaaS的总成本远远超过私有化配置的CRM系统)，用户也不想使用。
CRM系统作为企业对自己的核心资源(敏感客户和销售数据)的管理工具，对安全性要求更高。如果核心数据被盗或丢失，企业可能会遭受前所未有的重创。因此，企业应有意识地重视业务数据安全，采取相应的保护措施。不管是技术水平还是人为原因，自有服务器+部署会使整个IT架构更加安全，理由如下。
1、私有化部署具有非公开的访问端口，这大大降低了被攻击的可能性。
2、企业完全控制服务器，可以自主进行应用许可证和安全配置。例如，只打开必要的端口。
3、企业拥有软件和数据库的股权，可随时进行备份和安全审核。
4.自主控制的服务器可以明确人员的管理责任，防止内部员工损害或偷窃敏感数据。
5、CRM系管理和数据库被收购，并与供应商完全隔离，因此不必担心供应商内部问题造成的数据泄露或丢失。
6、可以自主备份、迁移CRM系统和数据库。
成熟的CRM本身有很多安全机制。
作为着名的CRM品牌，知识客户CRM的安全性经过十几年的安全考验，华为(北京至拉萨列车项目、海底捞船项目)、中科曙光、科勒、景嘉微等大型企业对知识客户CRM进行了严格的安全测试，都没有通过修正。
二、CRM的自主性
SaaS的便利性是以牺牲自主性为条件，服务器和CRM系统整体不受企业管理。SaaS供应商受到攻击或内部问题，系统瘫痪，作为用户，只能等待恢复，承担可能的数据泄露风险。
(PrivateClouds)是为企业单独使用而构建的，配置方式更加灵活自主，可以配置在云服务器的防火墙上，也可以配置在更加隐私的局域网场所。企业可以全面控制自己的服务器和数据，因此在面对系统变更和制定转移计划时可以更加自主和灵活。
1、服务器、CRM系统和数据库都由企业自行掌控，无论是从心理上还是管理层面上都多了一重保障。
2、企业可以自行设定数据库和系统的备份计划，并且可以在遇到问题时随时恢复备份。
3、企业可以在一天内迁移整个系统，无论是打算安装在其他云服务器或内部局域网。
4、随时修改访问端口，可添加黑/白名单，进行更详细的安全设置。
5、可以随时在自有服务器上安装其他应用(网站)，提高服务器的应用率和价值。
三、CRM更经济(总拥有成本更低)
计算SaaS和CRM的采购成本时，CRM的整体采购费用往往高于租赁型CRM一两年的预约费用。但是，如果租赁型CRM比购买型CRM便宜，则显然有偏差。就像买或租一样，这是两个截然不同的消费理念：前者更自主(而且长远来看更加经济)，后者更灵活(仅短期有成本优势，而且缺乏自主权)。
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