CRM客户管理系统的特点解析

　　微信这个APP，在早几年开始推出带现在。每一年使用者都不断上涨，推出当年年低已经突破4千万，2012年超过3亿，再后来突破5亿、7亿.....现在20年突破十几亿。它仍然拥有巨大的潜在空间，在如此庞大的用户群中，自然会带来无限的商机。但是对于公司来说是一个特大的难题。因此，许多公司都引入了一个CRM客户管理系统来管理和监控员工的绩效。那么CRM客户管理系统是什么呢?不妨一起看下文相关介绍：

　　CRM客户管理系统的特点1:实时监督员工和客户的聊天内容。

　　客户、聊天记录和用户信息数据永久云存储备份，任何终端随时随地查询导出。管理员可实时查看员工聊天记录。设置相关敏感字，所有记录可以按时间查询或分类输出。

　　CRM客户管理系统的特点解析。

　　CRM客户管理系统特点二：敏感词预警

　　管理员可以根据邮件设置风险预警信息，第一次给相应的操作员。这些预警包括有：

　　1.为防止雇员自营职业而接受的转移和启动的转移;

　　2、删除好友，预防把重要客户删除;

　　3.删除聊天记录，防止雇员销毁不当行为证据;

　　4.聊天内容包含敏感词，比如“加我”、“转我”、“红包”，还有一些侮辱客户的话。管理员可以在后台设置敏感词，当敏感词出现在员工的聊天内容中时，会被警告;

　　发送客户名片及私密拉客，防止私密拉客飞单;

　　CRM客户管理系统的特点解析。

　　CRM客户管理系统在后台有统一管理。一旦发生敏感行为，可以立即追踪到相应的手机或人员。这样可以有效提高员工的服务效率。CRM客户管理系统还解决了企业特大难题。简直就是双赢!