随着移动互联网的兴起，很多厂商将市场锁定在移动OA和移动crm身上，认为这两者是最有可能实现在企业级产品在移动端着陆，但是从调研的情况来看，移动crm市场整体表现一般，尚没有出现领导型厂商，传统crm厂商转型力度不足，新兴厂商品牌优势处于下风，虽然后起之秀频繁冲击这一市场，但是在用户心中还是自已的打算，特别是开发模式的选择上，企业用户的业务模式相对稳定，对于产品的应用体验和运行稳定性均具有较高要求，多选择混合开发模式的移动crm产品。
移动信息化研究中心调查发现，更多的企业客户选择混合开发和原生开发的移动CRM。37.0%的公司客户挑选混合模式开发设计的移动crm，33.3%的公司客户挑选移动crm开发设计的移动crm。从科学研究看来，仅有13.0%的公司客户挑选应用根据服务平台的移动crm。
移动信息化研究中心认为，基于IOS等NativeAPP等原生应用技术进行开发的移动CRM产品具有应用体验好、产品稳定性强等特点，但也存在开发周期长、人员团队技术要求高、开发成本高等问题;而采用HTML、CSS等技术，仅从Web开发的移动CRM产品虽具有开发成本低、周期短、维护方便等特点，但这类软件产品在稳定性和性能上存在短板，且用户体验较原生开发模式的移动CRM产品具有较大差距;基于类微信平台开发的移动CRM产品，虽然借助第三方平台可快速开发出移动CRM产品，但这种模式受制于第三方平台的接口能力，产品个性化适配能力弱，难以满足企业用户更多个性化产品需求，但是随着腾迅七月份发布企业微信号后，用户的这些顾虑有望得到解决，而各大移动CRM和传统CRM厂商也会在微信端发力，企业微信在接口能力以及个性化展示方面，也充分的考虑到了企业用户的需求，基于微信式的移动CRM的市场份额也将会顺应企业微信号的发布近一步扩大，三分天下的局面将会形成。因此，不能忽视微信式移动CRM在未来的主导地位。合作阅读：企业微信管理软件的7个重要功能与实操经验
现阶段，很多移动crm商品在制造行业中获得了运用，他们考虑到来到原来开发设计和Web开发设计的优点。移动通讯研究所觉得，移动crm产品将是将来移动crm产品的关键发展模式。相关阅读：如何成为客户微信CRM管理高手
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