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SCRM的定义是什么？
要理解SCRM的定义，必须先理解CRM是什么，CRM是通过系统和技术等方式提高企业环境中与客户的互动，而SCRM即Social CRM的意思，最大的特点是“社会化”和“双向性”.SCRM提供了一个互相支援及值得信赖的透明商业环境..
SCRM是什么意思？SCRM的英文含义是什么？
SCRM的英文即：Social Customer Relationship Management（社交化客户关系管理系统）。SCRM的概念是EC提出的，SCRM系统更强调的是客户间的互动，企业把自己的客户通过品牌、产品联系起来，让客户之间形成社交关系，..
简述用SCRM做用户运营的三阶段
EC的SCRM系统作为传统企业迈入“互联网+”的工具，其使用过程运营三阶段：1、传统企业要先学会聆听从一个潜在消费者角度思考，先去各个社交渠道内听听他们说什么语言是什么，行为习惯和喜好，以及对品牌和竞争对手认..
浅析SCRM与传统CRM产品的异同点
对于CRM而言,其围绕客户的模型和功能是相对标准的,也就是基础模块相同,都有客户管理、销售营销、服务、会员等功能。但是,对于SocialCRM,由于你对接的社交媒体渠道不同,而不同的社交媒体渠道的属性又不一样,导致你的..
为什么说SCRM不只是营销？
2016年“social很热”，已经成为新一代客户关系经营的“时尚标签”，Social CRM（社会化客户关系管理）的管理理念，也随着社交媒体的发展被企业机构所重视。消费者不再无声的被动接受企业传播的声音，而是慢慢掌握了..
资本看好的SCRM亮点在哪里？
4月19日，六度人和SCRM战略及新品发布会在北京万达.索菲特大酒店召开，亿欧网受邀参加。会上post/33.html" target="_blank" title="六度人和SCRM战略及新品发布">六度人和正式推出了其SCRM（社交化客户关系管理）战..
六度人和SCRM战略及新品发布
4月19日六度人和在北京举行发布会，隆重推出了SCRM战略及SCRM产品，下面是媒体采访问答：张星亮，六度人和科技创始人兼CEO徐志献，六度人和科技战略顾问提问：六度人和用户群是什么类型？可以用什么标签来描述客户？..
简单说说国外CRM软件应用实况
随着市场竞争的日趋激烈，供应商以及他们的渠道伙伴迫切需要使用性能更好的CRM（客户关系管理）工具，以降低产品的销售成本、加快产品的销售过程。前不久，Front Line Solution公司就IT市场中CRM工具的使用情况，对..
分享经济与大数据时代来临 企业怎么玩转SCRM?
“分享经济”与“大数据”无疑是当下最热的两个营销词，如何将这两者有效运用到SCRM（社会化客户关系管理）中，也是营销人士最为关心的问题。近日时趣在上海举行的时趣移动营销分享会便以此为题，探讨如何在分享经济..
六度人和科技发布SCRM战略：释放企业社交关系
六度人和正发布国内首个社交化客户关系管理（以下简称SCRM），引领行业的趋势与发展。同时，发布旗下EC（Easy Connected，以下简称EC）产品线的专业版。六度人和旗下EC产品线专业版，提供SCRM社交化客户关系管理系统..
六度人和发布SCRM战略及EC产品线专业版
4月19日消息，六度人和正式推出中国首个社交化客户关系管理，简称SCRM，同时联合腾讯发布旗下Easy Connected产品线的专业版。据介绍，EC产品线专业版提供SCRM社交化客户关系管理系统，包含客户互动连接模块、商机运..
浅评社会化客户关系管理(SCRM)
我们给这个特定的“人脉”取了一个十分科学的名字-社会化客户关系管理(SCRM)，从概念出发，就让我想到了社交，还有想到了营销的初衷等等，想了很多很多，而且还联想到了社会化媒体营销上面，到后面最终停在这个地方..
【产品选型】中小企业如何来选择CRM
近几年，随着中小企业管理意识的不断增强，信息化管理得到广泛普及，给CRM在我国的快速发展创造了条件。一时间，各种各样的CRM软件纷纷涌入市场，面对纷繁复杂的产品，许多中小企业却在选择时感到茫然。那么，到底如何..
【产品分析】SCRM的差异性
对于CRM而言，其围绕客户的模型和功能是相对标准的，也就是基础模块相同，都有客户管理、销售营销、服务、会员等功能。但是，对于SocialCRM，由于你对接的社交媒体渠道不同，而不同的社交媒体渠道的属性又不一样，导致..
社交媒体的Social CRM系统实施
你大概听到过类似这样的话：“我们需要在微博上有更多的粉丝”，或者“我们的CEO想在脸书上有更多的粉丝。”作为一个市场人，我们应该怎么做呢？ 我们面临的挑战是不仅仅要教育我们自己，还要教育我们周围的人。事实是..
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